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金湖县人社局举办“比服务,看效能”提高沟通能力专题培训班
发布时间:2017-06-23 字体:【  】  【关闭窗口

 

为进一步改进工作作风,提升服务效能水平,近日,金湖县人社局举办“比服务看效能”为主题的提高沟通能力培训班。该局全系统120余名工作人员参加此?#38395;?#35757;。

此?#38395;?#35757;邀请淮安师范学院常军博士进行授课。常博士重点从沟通的目的和意义出发,分别从“听、说、读、写”语言沟通等多方面内容进行?#27493;猓?#21516;时结合人社窗口工作的具体事例和互动游戏,向参训学员传授了在工作中提高沟通的技巧。最后就服务沟通的效果、沟通行为禁忌、特殊情况下的沟通方法以及如何克服沟通障碍等方面进行了详细?#27493;?#21644;分析,让大家对有效沟通方式方法有了更深刻的理解。

通过这?#38395;?#35757;,大家普遍?#20174;?#21463;益匪?#24120;?#32439;纷表示要将学习的内容,充分融入到?#23548;?#24037;作当中去,在提高个人沟通能力的同?#20445;?#26356;重要的是提升为民服务的水平。(陈海云)



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