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淮安市12333赴渝参加培训
发布时间:2014-12-02 字体:【  】  【关闭窗口

 

1125,我市市直及市属各县区12333业务咨询员赴重庆参加人力资源和社会保障部教培训中心举办的12333电话咨询服务培训。此次培训内容主要针对工作服务标准及规范进行管理和优化,培训中总结了省市优秀服务案例,并在现场公开交流学习。

经过为期一周的学习和交流,我市参加学习的所有咨询员对12333的服务标?#21152;?#20102;更深的理解,在服务规范上有了进一步的学习和调整。改革创新,稳步扩大12333电话咨询服务的覆盖面,积极推进规范化,一体化建设,结合党的群众路线教育?#23548;?#27963;动,结合窗口单位改进作风专项行动,结合创建优质服务窗口活动,围绕“抓规范、促标准”不断提高12333电话咨询服务能力和水平。(姜莉莉、胡嵩)

 



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